县人民医院“优质护理服务示范工程
”活动方案

为进一步加强和改善医院临床护理服务 ，丰富护理服务内涵
，提高护理质量和护理服务水平，根据《河南省卫生厅关于印发的通知》（豫卫医〔20xx〕22号）要求 ，结合我院实际
，制订本方案 。

开展优质护理服务
。认真贯彻落实 “优质护理服务示范工程
”活动，切实转变“重专业 、轻基础
、重技术、轻服务”的观念 ，以做实基础护理为突破口，全面加强临床护理工作
，改变患者看病就医体验，实现“患者满意 、社会满意
、政府满意 ”的重大医院服务改进行动。

与辖区有关新闻媒体合作 ，以在开展全市医疗服务质量提升年活动和优质护理服务示范工程中涌现出的国家和省、市级先进集体和先进个人为重点
，通过广播 、电视、报纸及简报等形式，开展各种宣传活动 。

五）根据一年来院对科考核结果评选“优质护理服务示范病房” ，给予奖励
。 （六）举行跳绳比赛
、山路弯弯、蒙眼敲锣 、拔河比赛等趣味活动
，活动时间定于下周。

结合“优质护理服务示范工程
”活动，世界护士节期间各医疗机构自行在全市范围开展“志愿护理服务”暨纪念世界护士节活动 。

改进住院服务。全面实施以合理配置护士人力
、实行责任护士制度、规范提供分级护理和整体护理服务为核心的优质护理服务示范工程活动 ，要以“技能好 、会沟通”为重点
，尽快提升年轻护士技术操作能力和人性化服务水平
。加强病区规范化建设，严格探视和陪护管理 ，为住院患者创造整洁
、安宁的住院环境。

护士节活动的策划方案

〖A〗、护士节活动策划方案如下：活动目的：弘扬南丁格尔精神
，激发护士热情，表彰先进模范 ，加强护理队伍建设，提升服务意识
，促进护理工作发展 。活动主题：“天使在身边 、满意在医院 ”
。活动流程：序幕：主持人介绍世界护士节历史，宣传南丁格尔精神 ，带领宣读南丁格尔宣言。

〖B〗
、护士节文艺晚会 举办一些趣味活动或文艺节目
，如歌舞、踩地雷 、绑脚竞走
、集体跳绳等 。

〖C〗、护士节创意活动策划方案如下：活动目标 提升服务质量：旨在通过活动，进一步提升护理服务的质量 ，确保患者得到更加细致入微的关怀
。 加强护患联系：加强护士与患者之间的沟通与交流
，构建和谐 、信任的护患关系。 树立品牌形象：打造具有特色的护理服务品牌，展示医院及护理团队的专业形象 。

〖D〗、护士节策划方案旨在通过多样化活动提升护士幸福感 ，摆脱“护士劫 ”困境
，让护士真正享受节日的轻松与快乐
。具体策划内容如下：活动目标：以“关爱护士，乐享过节 ，提升护士幸福感
”为主题
，通过系列活动让护士感受到节日的轻松与快乐，摆脱“护士劫”的负面情绪。

〖E〗
、活动内容 一评选“优质护理服务示范病区 ” 。二评选“*
”
。三开展*礼仪风采大赛。时间安排 4月10日前完成“优质护理服务示范病区”的初评 ，遴选出5个科室；4月13日前完成“优质护理服务示范病区 ”的终评，在被选的五个科室中再选出3个科室作为本次活动的“优质护理服务示范病区” 。

服务自查报告

〖A〗、【篇一】政务服务工作自查报告 20xx年
，在区委 、区政府的正确领导下，在区政务服务中心的指导下 ，我局认真按照深化行政管理体制改革
、建设服务型政府的要求
，大力推进卫生计生部门政务服务工作，为我区经济社会发展营造了良好的政务环境。

〖B〗、收费窗口规范化服务自查报告及昌泰公司的指示和要求 ，我所决定在收费窗口开展规范化服务达标活动
。

〖C〗 、【 #报告# 导语】自查报告在我们的学习
、工作中起到呈上启下的作用。